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Où est ma commande ?

Veuillez noter qu'il nous faut en moyenne 1 à 3 jours ouvrés pour exécuter votre commande avant de l'expédier. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour vérifier où en est l'acheminement de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez vous rendre sur notre page de suivi.

En combien de temps recevrai-je mon article ?

Soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais ! Une fois votre commande expédiée, selon votre pays ou votre région, les délais de livraison sont estimés entre 15 et 30 jours ouvrés (Europe et États-Unis) et entre 20 et 30 jours ouvrés (reste du monde).

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Nous n'acceptons les annulations que dans les 24 heures qui suivent la commande. Si vous devez annuler votre commande pour une raison quelconque, contactez-nous immédiatement par le biais de notre formulaire ci-dessous. Nous traitons les commandes dans les plus brefs délais ; les demandes d'annulation doivent donc être soumises rapidement.

J'ai annulé ma commande ; quand recevrai-je un remboursement ?

Si vous avez annulé votre commande, vous recevrez un remboursement sous 48 à 72 heures.

Puis-je renvoyer un colis ?

Nous encourageons nos clients à lire avec attention notre politique de retour et à s'assurer que tous les articles sont admissibles au retour afin d'éviter toute déconvenue. Si vous avez des questions durant le processus, veuillez contacter notre équipe d'assistance ci-dessous.

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